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记者 崔吉丽 通讯员 杨阳阳

本报讯 “谢谢你们，心里一直悬着的大石头放下了，我也可以安心治病了。”近日，安吉县不动产登记中心接到了一个来自办事群众的感谢电话。打来电话的人是正在杭州住院治疗的刘先生。

前不久，刘先生急需办理不动产登记业务，由于身体缘故，无法前往安吉县不动产登记中心窗口进行签字办理。“刘先生的家人打电话说明了实际情况后，我们随即组建了一支小分队，‘跨市’上门为其办理了这宗业务。”安吉县不动产登记中心相关负责人说。

变“群众跑”为“工作人员跑”，这则令人暖心的小事，在安吉县不动产登记中心已不算是新鲜事。自去年以来，该中心立足自身职能，自加压力 ，持续丰富“我为群众办实事”实践活动内容和内涵，将方便群众办事作为各项业务服务的出发点和落脚点，让更多的群众感受到实实在在的便利。

这份便利背后，流程简化工作是关键一环。围绕群众日常反映的高频问题，该中心不断在流程简化上下功夫，认真研究政策，通过业务办理流程“再造”，进一步压缩时限提高效率，将一般登记、抵押登记提速至1个工作日办结，查封异议、注销、更正登记即时办理，抵押注销、预告注销、查封受理、解封、登簿等登记业务，实行现场一次性办结，让群众更省时、省力、省心。

与此同时，安吉县不动产登记中心一系列针对群众实际困难展开的人性化服务，让“我为群众办实事”实践更加深入人心。除了推出上门服务举措之外，对有特殊需求的老弱病残群众，提供主动上门校验身份、登记受理等服务，让群众足不出户即可办理登记，自去年以来，该中心共开展受理上门服务49宗。同时，推出延时服务，该中心工作人员利用休息时间，为群众办理紧急业务。

“群众的肯定，是我们的动力。我们将继续灵活创新服务模式，提升办事效能，促进不动产登记服务水平再上新台阶，以自己的‘辛勤指数’换取群众的‘幸福指数’。”安吉县不动产登记中心相关负责人表示。